在大热的智能家居产业新赛道,家电企业布局的基本思路是:方案上搞产品组合,营销上推异业合作。不能说这样的做法没价值,但为此买单的用户一定会感叹——这样的智能家居并不是自己想象中的样子。

智能家居是热词,但不是新词。这个至少有20年发展历程的产业,在5G、AIoT等技术爆发的当下,热度达到了历史最高点。但遗憾的是,虽然家电、互联网、手机等巨头纷纷入局,但智能家居体验离普通家庭的距离依然很远。

为什么智能家居“只可远观不可亵玩焉”?笔者认为,一方面是因为相关企业能力上有短板,另一方面则是因为这些企业对用户需求洞察不够准确。

智能家居不仅涉及家电,还涉及家装;不仅涉及硬件,还涉及服务;不仅涉及功能,还涉及智能。无论是局改还是整装,行业企业的资源和能力往往只体现在单点上,几乎没有企业能拿出面向用户真实需求场景的全流程整体解决方案。

因此,真实状况往往是:用户厨房里有一台能联网的烟机、冰箱,却无法拥有智慧厨房体验;客厅里有一台可语音操控的电视,却无法获得智慧客厅体验,阳台、浴室、卧室的情况也类似。

有智能产品,没有智慧场景以及场景的互联互通,更没有一体化智能家居局改、整装解决方案,这就是此前智能家居无法大规模落地的重要原因所在。

家电、互联网、手机三类企业做智能家居,基本思路是在传统赛道上做能力的延展,比如家电企业会将功能家电做成智能家电,互联网企业会将软件系统、应用服务移植到智能硬件中,手机企业则会将手机从通信工具做成控制平台。

行业亟待一站式场景化解决方案破局。分析来看,场景化一站式整体方案会有开放的生态资源来支撑,互联网、手机等都有机会整合到场景生态中来,从而成为场景价值链的一部分。

营销来看,虽然一些行业企业开始和家装企业合作,或者以家装的名义开启联合营销活动,但本质上是通过家电、家装品牌联合促销,提供所谓的家居家装一站式解决方案,还是产品的拼凑。

问题在于,这些合作大多只是营销层面的合作,是以不同品类的产品打包促销为主,很难做到面向场景的一站式整体家装设计、智慧家居定制。单纯的异业合作,做不出智能家居,升级不了智慧家庭,更多只是营销的噱头和促销的策略罢了。