主打拼团模式的电商平台拼多多成功登陆美股纳斯达克的消息,吸引了不少人的目光。但与此同时,拼多多也饱受争议,引来许多质疑。其中就包括平台上存在卖假货问题,不光是假货问题,还有打着品牌插边球的伎俩,比如小米视界、三星视听、VDVD手机、创维云视听等多款涉嫌侵犯相关品牌权益的产品,涉及手机、电视、日化等多个品类。
最先拿起法律武器维护品牌形象的是家电品牌创维。7月28日,创维方面发表声明称,已经关注到“拼多多”平台上销售大量假冒创维品牌的电视产品,严重侵害了消费者和创维品牌的权益。创维目前正与拼多多方面严正交涉,要求其停止售假行为。
在接下来的7月29日,童话作家郑渊洁通过微博表示,拼多多平台上有卖家销售盗版皮皮鲁图书,涉嫌侵犯其著作权。“经律师证据保全向拼多多取证购买,收到的图书确为盗版书,封底的防伪标识竟然是印上去的。”郑渊洁要求拼多多立即停止销售相关盗版图书并处罚关闭销售盗版书的卖家。
其实,拼多多身陷“售假风波”并不是最近才有的事。之前就有媒体接到顾客投诉的问题,产品质量存在问题,不过具体是否有售假现已,拼多多平台没有给出准确答复。
拼多多的低价策略吸引了大量三四线城市以下的用户,并充分消化了这一部分“人口红利”,不到3年积累超3亿用户。有大数据统计,拼多多用户70%为女性,65%来自三四五线城市,这一群体属于价格敏感型客户,而拼多多的低价策略牢牢抓住了这些人的核心需求。
不过,商业模式的成功并不能代表品牌或者平台优秀。相反,在获得用户增长的同时应该保持诚信的商业基本原则,不售假,是放在任何商业社会都成立的基本原则,也是对知识产权的基本尊重。拒绝假货横行,防止以次充好,维护品牌利益,电商平台有天然义务。
拼多多实现上市,未来还会有更多的人认识拼多多、使用拼多多,也希望拼多多履行作为平台的监督功能,拒绝假货,正在的为消费者带来实惠。