主持人：首先感谢大家参与我们的发布会，很多朋友从全国各地赶过来，我们现在做一个群访，大概时间半个小时左右。

问：请问集团的相关领导，这次发布会重点推出了XESS多媒体方面的产品系列，为什么这次以电视作为主推，未来电视是否作为XESS的重点？

李佩文：这个问题分为两个部分，首先，XESS创逸其实是TCL的高端副品牌，是跨领域、跨产业，也会融入一些生活的应用在里面，今天发布的XESS多媒体系列是首款产品，之后也会有通讯、家电方面的高端副品牌。而之后是否以多媒体作为主要的重点？众所周知，TCL35年来在显示器和电视产品方面，不仅仅是产品，还有内容，都处于业界领先的位置。所以这方面作为首推是非常理所当然。今后，多媒体是TCL很重要的重点。

陈冰峰：谢谢李佩文和提问的记者。

问：首先想问，TCL在2013年的时候多媒体也有一个品牌，当然也是大力推广和，这次推出的XESS和之前的品牌差别在哪里？之前的品牌为什么没有继续推广？现在业内其他的品牌也推出自己的高端品牌，TCL如何进行差异化的竞争？

陈冰峰：维丽莎推出的年代，TCL追求的是像维丽莎，是追求法国的浪漫，然后研发了这一系列的产品。如今TCL掌握越来越多的科技，高端的消费者不仅仅是对于艺术的追求，更多的追求是科技的品质，以及它的精雕细琢，像TCL在发布会现场了解消费者调研得出来的结论，那个品牌的名字，不足以支撑这样的东西，同时已经过了两年，TCL方面希望能够用更新和更有冲击力来达到品牌，所以发布了代表了领先科技和代表精神的XESS。

李佩文：很多不同的企业发布自己的高端副品牌，这个是行业的趋势，现在市场是用户为主导，绝大部分的用户，尤其是一些精英，比较高端的用户已经不满足于的基础产品，而是更加着重一种品质、品位，对于产品细节的追求，甚至考虑整个概念是否和价值观有关联，远远不是在一个产品的层面，而是在精神层面追求共鸣。

所以，TCL也明白，如果要差异于其他的竞争对手的高端品牌的话，不可以只是在硬件上和他们比拼，同时还要在精神领域和他们比拼。就像郎平是来自中国,属于世界的领军人物，如果有这个定位的话，TCL的业务不仅仅是在中国站很好的脚。在国外，TCL过去这两年过1千亿的营收当中有46%是海外的，产品品质和品位跟得上，和高端人群有精神共鸣之后，品牌才有差异化、才会有共鸣，才能立足。

问：请问，在TCL集团业绩报告中，TCL家电作为重要的业务单元，销售规模增长，这个业绩是否令人满意？整个规模增长的驱动因素有哪些？像空调、洗衣机在海外市场和国色市场是什么样的地位？

李书彬：众所周知，TCL是综合品类的家电企业，TCL进入家电行业已经有20年了，经过这几年的努力，TCL整个家电产品，取得了一定的进步，有了良好的开始，特别是在今年1—8月份，TCL和空调同比实现了30%以上的增长，XESS也实现了20%以上的销量增长，目前局面形势下取得了非常不错的增长，当年有整体团队的努力，包括上下游伙伴、后台的内部团队的努力，也有客观的一些，特别是空调行业有点看天吃饭，今年的夏天天气报热，整个行业去库存，销量增长。房地产有辐射销量的增长，对整个家电行业也带来了增长。

其中背后最重要的因素，是在3年前，TCL巨资投资20多个亿在合肥建立了基地，其中冰箱产品和洗衣机的产品和以及最近推出的洗衣机，都是申请了发明专利的产品，主打的是健康的概念，高端的、波轮的和滚筒的洗衣机。而冰箱专项一体化的、大容量、双开门、多开门的风冷冰箱。在空调方面取得了非常不错的增长，也是基于坚持推出节能环保、健康时尚和智能互联的中高端产品、高能的产品取得了销售的突破。因为TCL在白电领域，坚持产品驱动，还有一个是效率驱动，第三个是用户需求导向的驱动。最关键的是创新的驱动。特别是TCL家电产品全面的已经处于行业第二大阵营领先的位置。接下来也希望TCL能够带领整个家电产业，踏踏实实做好连号内功，专注于产品和智能以及用户的需求，像今天的发布一样，精雕细琢，为用户提供极致体验、健康舒适、智能的家电产品。

问：请问，在品牌塑造上，请阐述TCL的精神是什么样的精神，这是好的产品，TCL在进入发布这个品牌，如何塑造这个品牌的影响？

李佩文：做一个高端副品牌，包括有竞争对手，都有高端的副品牌的出现，不能单单只是和他们比产品、比硬件，同时比精神。TCL的精神在于工匠精神，工匠精神就是说无论什么时代我们也有很多的创新和突破，但是这种工匠精神在于TCL对于品质和品位的不妥协，无论现在有人说只卖硬件，其他的东西都可以免费送，但是对于TCL来说，产品是从质到量，到科技，到艺术，都是存在一种坚持，是用产品来说明TCL的精神，30年来，陪伴了不同人的成长，国内、国外，并不是所有的品牌都有这样的沉淀。这不是拼一个历史，而是TCL在历史的发展当中，是陪着所有人的成长。

为什么找郎平？并不是单单因为她现在是很火的英雄人物，因为TCL和郎平的渊源在21年前就已经有了，TCL的精神和女排的精神也是契合的，她拿到世界冠军的时候，TCL在惠州成立，35年之后，郎平作为金牌教练，带领国家队重登高峰，这个也代表了TCL品牌仰首国际化的决心。

高端副品牌的创逸如何做推广？除了投入之外，TCL的策略是来自中国、属于世界的任务价值观，和高端人群、实在精英有一个精神上的共鸣。所以，今天第一回出现的女高音叫沈娜，在他中国里面是很年轻的，但是她是三大女高音之一，也是演义世家出身，在每一个细节，包括今天的发布会的每一个细节表演嘉宾到主持人，到郎平嘉宾，还有之后做一些有艺术感联合推广，都是往这个方向走。

TCL的主品牌还是会继续推，大家可以期待，TCL整个品牌的举证，除了过去很主流化的之外，还有更高端的认证，能够给社会精英人士更高需求的满足。

问：XESS看起来就像更大的平板电脑，那么TCL设计这款产品的时候，主要针对哪些消费人群来定制？更大屏幕的产品，与现在市场上同类竞品的具体优势在哪里？

胡胜钢：关于用户定位，现在的定位在B2C的行业，TCL的产品在B2B的行业做得非常好，一直在海外，TCL的产品是针对三明治家庭，就是上有老、下有小的客户，一个家庭，创造的是家庭场景化的内容融合，比如说家庭买这个产品的时候，家庭不在工作的时候，可能老人在家里，可能四、五点，孩子放学回来，父母需要处理邮件，可能需要设计一个内容化、场景化的东西，我们的个性化行为做得非常精致。

第二，TCL各团队组建近两年以来，做了第一代的产品，今天这个产品是第二代，名字就叫XESS，也感谢集团和各位兄弟单位对团队和产品的认可。在产品力上，TCL应该是全球第一的。因为在产品方面做了非常大突破，同时XESS从产品命锻造成品牌名，这也是团队非常骄傲的地方。

尽管不太方便透明竞品的名字，不过现在TCL在英国、德国、北美，一些店已经去除了对方的产品，TCL的产品力非常强，性价比方面也非常棒，最主要的是给三明治的家庭，在这个时候和这个场景最棒的内容，从我理念上看的话，悠闲的生活，放慢脚步和家庭享受最好的时光，这个是TCL产品的特点。

问：提个洗衣机方面的问题，之前说了波轮洗衣机和滚筒洗衣机，这两个都是洗衣机的免污式的产品，在产品的定位上，比如波轮会不会要低一些？这两类产品在差价不大的情况下，各自的优势在哪里？今天发布的高端品牌，在洗衣机的品类在未来有没有高端研发的计划？

席磊：非常感谢对洗衣机的关注。无论是波轮洗衣机还是滚筒洗衣机，要用干净的水洗衣服，无论是哪一个，TCL解决的是用户怎么样用干净的水洗衣服，这是对用户痛点的解答。这两个产品，都是免污式的，由于两个结构不一样，在方式上并不相同，但是同样都是可以达到免污式的效果。因此从产品来看，会有这两种产品的出现。

问：TCL推出了副品牌，既然它是一个跨产业、跨领域的品牌，什么样的产品或者是技术，这个品牌的定位，它的创新技术相对来讲，会高端到什么样的位置？

李佩文：TCL过去属于有很多品类，产品线也非常丰富的大综合平台。刚才提到XESS创逸，创逸有时代的精英，对品质、品位和要求细节，产品方面有精神层面上的沟通，也在于品牌推广上面做区隔，在产品上，是一个技术上的区隔，比如说今天首款发布的多媒体系列，里面就涵盖了X1、X2和C2，这几款的产品称号的产品在里面，都纳入XESS高端副品牌，TCL的跨领域和跨产业，通讯和白电，甚至会捆绑生活的应用在里面，都是要拿到最顶级的配置和最新的前缘科技和服务在里面。之后在TCL整个品牌的规划里，除了保留主流品牌之外，还会凸现高端感，各方面都有所区隔的副品牌。所以，会是一种演变的过程。

问：什么样的产品或者是技术，会直接用副品牌来主推？

李佩文：从技术层面上，TCL有很多的技术，都是更新换代的，如果以多媒体为主，某些配置只会放在这个产品系列，但是有些配置，在定位为主流品牌的产品中找不到的，比如通讯，今天发布的T950 ，也欢迎各位媒体朋友到另外一个媒体室去采访通讯的负责人，T950从产品的工艺上，已经非常接近，在价位方面，它比起TCL定义的高端副品牌有所距离，所以今天没有纳入XESS创逸里面。

问：一个关于空调产业的问题，空调2016年冷年已经结束，空调内外销的情况如何？未来对空调方面是如何规划的？

李书彬：感谢空调销售记者的关注。2016年冷年，作为整个空调产业，行业都非常清楚，行业的去库存，库存量在去年年底的时候，高达4千万，国内一年的空调零售总量就在4千多万，所以行业面临非常大的挑战和压力。在2016年冷年，TCL实现了2位数的增长，实现了TCL空调历史上的新高度。TCL取决于在产品力的提升，专注于产品创新，刚才在外面大家可以看到TCL在推进高能效、差异化的产品，未来TCL的家居智能安防的空调，或者适合老人使用的空调等等差异化的产品。TCL2016冷年TCL在整个空调行业产业出现大幅浮动的情况下，实现了逆势的增长。当然和行业的领先品牌相比，TCL的技术比较低，不能光看同比的增长率，因为TCL同比增长率连续5年增长速度是最快的，去年已经实现接近6百万台销售的规模，已经进入空调行业第二阵营领先的位置。作为整个TCL集团在投入巨资，在家电产业的布局，包括TCL孔和TCL家电能够快速成长和快速增长，缩小和第一阵营的差距。TCL的团队也尽全力尽快实现自己的目标，面对2017年，TCL空调，包括TCL家电，都专注于关注市场的热点和变化，未来去产能的形势还会非常严峻，重点的是低能效和低品质的产能过剩，但是真正的高能效、智能的便民产品、健康产品市场总量还是保持稳定的增长态势，所以TCL会持续加大产品开发投入，用创新来拉动，空调方面像刚才讲到的高能效产品、智能产品、健康产品加大销售力度，拉动增长。包括家电产品、冰箱产品，大容量的、大智能的产品，因为在合肥的冰箱投入了新建基地，智能程度都是全新的，而且智能程度比较高，智能的工厂，TCL尽可能发挥新建后发优势，迅速提升产品力，抓住这一波产品转型升级的机会，使TCL空调产品缩小和第一阵营品牌的差距。

问：能否详细谈谈目标人群是哪些？主要是满足哪些需求特点？未来TCL在塑造品牌形象上有什么样的思路？

李佩文：对于XESS创逸的目标人群的需求点，对品质、品位的追求与向往。经过挖掘后发现现在的精英人士，其实他们不满足于一些最基础的产品功能，很多竞争对手中也有很多利用其他的概念，比如说互联网的概念，这些TCL的部分也是有的。但是，TCL需要和一个品牌有差异化和高度，还是要把品牌基因放进去。刚才在发布会也有提到，XESS创逸，最主要是工匠精神的体验和体现，对每一个细节的不妥协和要求，TCL弄了4个点来包含，这种领先科技，除了索尼之外，TCL是第一个发布的量子点技术。这个是在领先科技里面，TCL的量子点技术是行业的标杆。

另外，TCL对于最高配置的要求，不仅仅是顶级的配置。TCL和行业的顶尖品牌合作，就是用哈曼卡顿音响，这个哈曼卡顿音响标准是很高的。TCL的设计团队，是欧洲的人才，比如刚才上台发布和Flemming都在做的，是以一种欧洲的简约风格设计语言融入XESS的产品在里面。最后一点，体现在自己本身TCL品牌的DNA，不同的时代，拒绝跟风，但是对每一个细节都有打磨积累的要求。TCL真的是有很多的用户，包括有很多的用户是用户认识的名人，比如说今天邀请的几位名人，甚至是商业界、企业界、演义界和艺术界的，这些年，都是TCL的用户。他们对TCL的品牌和产品的认可，这种真实的故事也会去继续挖掘

所以很感谢大家的关心，希望大家继续关心TCL的XESS创逸后阶段的宣传，将会体会到TCL怎样用精神和价值观以及和高端人群有精神的共鸣，不仅仅是说现在有一个很棒、卖得很贵的硬件，而是品牌和产品背后的理念和这一群人是有同样的想法。

陈冰峰：谢谢大家，群访到此结束。