事件回顾:

空调炸伤三口之家 格力冷漠应对

据四川在线报道 ，2010年7月30日，四川省绵阳市盐亭县玉龙镇医院家属区一居民房内发生爆炸，伤者家属怀疑爆炸是家中格力空调惹祸，3名伤者都被烧伤，已送往成都抢救。据记者了解，伤者为盐亭县玉龙镇医院会计寇英（妻子）、盐亭县玉龙中学教师李友昭（丈夫），以及他们12岁的儿子。面对高昂的治疗费，这个被炸得支离破碎的家庭无以为继，举步为艰。

新闻报道之后，格力方面对李友昭一家的遭遇表现出异乎常人的平静。对受害者，格力丢出一句“爆炸事件与完全无关”之后便事不关己，高高挂起。且不说派人去医院探视慰问，就连一个电话都没有打过。

为此《消费质量报》记者撰写了一篇题为《格力，你不该如此冷漠》的文章。文中指出：“令人寒心的冷漠！这种态度与一个用良心做产品的企业的处世态度有云泥之别。如果李友昭家中发生爆炸确实因你格力空调而起，那么你这种撒手不管的态度便是错上加错！退而言之，即便将来有关方面得出调查结论，李友昭家中发生爆炸的确与你格力空调无涉，但李友昭是你的用户，作为企业，起码你应当具有悲天悯人的情怀，从人道主义出发，也应该主动去过问一下去关心一下伤者！想想，你们在推销商品的时候不是总爱说厂商与客户是朋友关系吗？怎么朋友罹祸你就形同陌路无动于衷袖手旁观了？”

空调上演“连环炸” 用户叫苦“很受伤”

近年来，多则格力空调爆炸的事件新闻被媒体披露：据不完全统计，从2009年以来，格力空调发生五起爆炸事件，共造成6人受伤。

据《齐鲁网》报道，2010年7月11日，家住济南王官庄的十区的尹大妈想买个空调，让家里的老人小孩也凉快凉快，可让她没想到的是，这空调买回来了，没凉快成不说，还吓出了一身的热！格力空调安装人员介绍，在试机的时间，空调突然爆炸了。

据重庆电视台新闻频道报道，2010年6月29日上午11点左右，重庆维修工人肖师傅在解放碑储奇门附近一个小区的室外维修格力空调的时候，空调突然发生爆炸，造成该名工人烧伤被紧急送往医院。

据《河源晚报》报道，2009年6月3日下午3时15分许，河源市一冷气行两名维修工对一台格力空调主机进行维修，结果发生爆炸，两名维修工被炸伤。