近日，小编在维权网（www.ca315.com.cn）上看到了一则对于海尔洗衣机的投诉。

河北唐山章女士于2008年9月购买的一款海尔“玫瑰丽人”全自动洗衣机，使用不到一年就间歇性地出现无法甩干衣服的问题，而且有时重复操作三四次都无法甩干。而自章女士从2010年6月第一次申请维修至今，该问题仍未解决。

案例回顾：

海尔洗衣机甩干功能异常

章女士反映，由于自己平时习惯手洗衣服，所以经常只使用洗衣机的甩干功能。而这台洗衣机使用不到一年，就间歇性地出现无法甩干衣服的问题。“洗衣机买回来后，我用洗衣机的次数并不多，一开始出现问题的时候，我也没太在意，就将就用了。”章女士说。孩子出生后，她使用洗衣机的频率就增加了，而洗衣机出现无法甩干问题的次数也越来越多，章女士这才开始怀疑可能是洗衣机质量有问题。今年6月，她第一次打电话报修。维修人员上门检测后表示，甩干问题是“这款机子的通病”，更换一下洗衣机的电脑板就能解决了。

可是更换电脑板后，洗衣机的老问题是解决了，却出现了新的问题。“以前是单用甩干功能无法甩干衣服，换了电脑板以后，则变成洗衣机在全自动程序下无法甩干衣服。”章女士说。于是多次联系海尔售后要求维修，“每次出现问题的时候，我就立刻打电话给海尔售后联系维修，但维修人员都未能及时赶到，总是过一两天才来。等他们来检测的时候，洗衣机的甩干功能又恢复正常。”