一位消费者在7月份购买了海尔卡萨帝冰箱的直供机，一直是很相信海尔冰箱的品质，多年使用都未出现大故障的，因此对于购买的海尔冰箱直到八月中旬才提货，并一直没有试机。结果在8月底搬入新家开始使用新冰箱时发现，冰箱的冷藏室不制冷，总是处于关闭状态，8月22日同售后联系上门维修，维修人员第一次登门冰箱又神奇般的好了，结果当天晚上冰箱又不制冷。第二天，维修人员再次登门服务，称可能是冰箱显示板的问题，于是又第三次登门换了显示板。

海尔卡萨帝BCD-318WS

使用了几天仍然制冷效果差的，又联系售后，维修人员第四次登门，称可能是主板的问题，要给换主板。第五次登门换了主板后，发现仍然有问题，维修人员答应为我们更换冰箱。在第六次登门换冰箱时，发现冰箱是直供机不能换机，还是要为消费者维修。后面记不太清了，可能是第七次为冰箱换了零件然后又除了除霜的，不过至今仍然不好用，而且越维修问题越多，现在连冷冻室的制冷温度都无法达到了。现在是每两三天除一次霜，然后冰箱可以正常使用一下的。