事件回顾：2010年6月14日，在国美买了2台科龙空调，一台1.5P-安装在亦庄；一台1P--安装在黄村那边。

8月13日晚1.5P的空调开始漏水，导致客厅沙发大部分被淋湿。

当晚报修，上门还是挺快的，14日售后维修人员就来了，说科龙的新空调除非修理过，否则都应该有封条，建议我联系售后，进行换机。当日未进行空调修理。

事后，我在网上查询过，也打电话问过国美销售人员，都说新机器应该都是有封条的。

上面说的封条，指的是空调室内挂机上面，前后盖结合处，都有一个封条，售后维修人员维修时会重点查看的。（我家08年买的也是科龙空调，现在上面还贴着封条）

14日当时即联系科龙售后（4006-365-365），说明情况后，厂家让维修人员进行拍照，回去后给我答复。

从此开始了艰难的维权过程。

（图中的画面、人物和本事件无关）