聚焦行业热点，高峰对话碰撞智慧火花

在盛典现场的高峰对话环节， TCL集团副总裁TCL多媒体科技控股有限公司COO王成、LG电子HE事业部 营业副总裁侯志鹏、阿里家庭娱乐事业部TV总经理贾伟、创维集团中国区域营销总部执行副总经理俞建伟、小米科技有限公司副总裁高雄勇、爱芒果电视副总裁唐佑强、青岛海尔多媒体有限公司战略部长杨惠迪、中国电子视像行业协会副会长兼秘书长郝亚斌等领导和嘉宾，分别就“技术、产品和产业发展方向”“中国品牌与全球化布局”“产业生态格局和趋势”等话题展开了讨论，对新型显示技术的现状及未来发展趋势、企业盈利能力、未来电视产品核心、用户产品体验、人工智能应用等问题各抒己见，为听众带来了一场别开生面的视界观点。

今天，彩电企业、互联网企业高管以及行业专家汇聚一堂，就"人工智能时代下的彩电行业的机遇和挑战"展开热烈探讨。下面让我们以热烈的掌声有请出本届高峰对话的嘉宾主持-奥维云网副总裁董敏先生隆重登场。

董敏：每次对话都让我个人非常受益非浅，每次对话都是彩电行业从业者进行思想碰撞，集体反思与诊断的过程。2017年电视市场过去上半场并不景气，正如昨天达沃斯论坛李克强总理讲的那样，虽然全球环境并不好，但中国有能力守住不发生系统风险的底线。虽然上半场表现不好，但我们相信彩电行业从业者恢复彩电行业活力。

今年上半年，尽管销量不是特别好，利润也不是特别好。但有非常明显的趋势，彩电行业整体朝着高端化、精品化的趋势发展。经常讲电视生产环节有设、供、产、销、研五个环节，设计、研发、生产各自有怎样的创新方向。

唐佑强：爱芒果的模式就是企业融合的模式，我们与社会资源以及设计资源结合很多。产品设计和研发结合继承和发扬以及融合的思路做，我们作为新兴的品牌，更加关心在意的就是内容端和用户的体验端，以及新互联网技术、互联网性能应用端，这是我们注意的内容。

侯志鹏：人工智能最近一段时间很火，谷歌的自动驾驶非常热。人工智能和物联网的概念是第四次工业革命最关键的概念，视像行业应该做什么？因为人工智能和物联网，所以对显示提出更高的要求。要求显示在任何地点，以任何的形态，没有边界地限制，可以展现所有内容。第四次工业革命基于人工智能和物联网，尤其是硬件的厂家应该看到的方向。基于OLED自发光的技术，大家已经看到在显示领域出现很多新的产品，真正实现无边界，任何形态，任何地点的展示。LGE基于这种电视，希望与各个单位结合一起开发更多的应用，满足更多客户需求。

谢帆：看到议题时我在想一个问题，彩电行业的TV是什么，如果一直定位彩电行业是电子消费品的行业，我可以举一个例子。也许我们现在的彩电行业变成消费者时间争端的行业，现在要抢占消费者的时间，这是我们行业面临的问题。消费者不看电视了，咱们的行业会受到很大的危机。基于此，TCL2014年提出了双加转型，产品+服务，智能+互联网，由基于产品到基于用户的转变。试图在行业大转型的背景下，可以找到一条转型升级的道路。回到刚才说的问题，技术和产业方向对TCL来讲是聚焦和专注，我们做硬软并进。硬件方面聚焦在显示技术，我们又聚焦在QLED量子点技术的升级。2014年第一台量子点电视面世经过几次升级，量子管到量子膜到一体化，量子不断迭代升级。我们在过程中与三星、海信等各位友商一起致力于共同做大量子点电视的阵营。软件方面更多的在内容运用，场景利用，关键词就是AI，AI现在是非常大的关键词。

俞建伟：感谢这个时代，小时候想的电视和现在想的电视不一样，现在电视可以实现小时候不敢想的。我们拥抱OLED，也是中国企业里拥抱OLED最坚决的，OLED的优势不言而喻。与后台的交互，我们1.0到现在的6.0，包括人工智能让电视交互更加方便。电视提供内容，创维开放的与内容平台积极合作。我相信电视机现在呈现的方式相比以前更加多元化。虽然2017年确实是很难，但这种新技术的发展一定会迎来不一样的春天。

杨惠迪：根据张总提出的两点做改变，交互和开放。海尔所有的产品都是通过用户交互出来的，概念就是在于所有的海尔产品是围绕用户最佳体验形成。在海尔内部有口号，无交互不海尔，交互对我们非常关键，用户最佳体验我们非常看重。卖的不是产品，而是给用户提供最佳解决方案。

设计、研发和制造，海尔是开放的，全球所有的研发资源、制造资源、设计资源都是海尔的资源。我们与阿里2014年开始合作电视，现在合作了四代电视，每一代的产品都提出了差异化的卖点。这次提出阿里四代产品，六大功能点模块化升级，千人千面，全过程语音等六大方面，还有金融教育课堂阐述了海尔为用户提供的最佳用户体检。刚才主持人提出的设计、研发、制造，我们把全球最优秀的资源开放吸引到海尔里，给用户提供最佳的产品和用户体验。

郝帅：感谢几位嘉宾给我们带来这一场精彩的对话，为我们展开了一场别开生面的头脑风暴，碰撞出了让人意想不到的智慧之光。

董敏：海尔在上半年发布阿里电视第四代，又涉及到贾总。贾总之前在传统企业，后来在互联网企业，未来智能显示的方向如何。

贾伟：显示的变化未来的方向是在座各位主导，我们更多的是提供解决方案的定位。用户现在越来越个性化，未来的显示是多领域。比如看到客厅的大屏幕，以及不同的卧室、书房。未来智能应用结合物联网和不同的人群细分，一定会产生新形态。天猫平台有厨房的产品增长率特别快，单价高。洗碗机智能水槽可以到一万五左右，但增长量是几何级的。从显示和本身智能应用以后，跟多种家用常用结合会触发更多的显示变化。 

董敏：请郝会长代表协会谈电视产业的发展方向。

郝亚斌：有四个维度，首先要把产品做好，大会的主题就是品质和匠心。消费者对细节的追求和真实性的追求永无止境，原来一直搞视像，原来数字、标清、高清、超高清，很多人置疑要什么4K。以电视为特征的消费电子行业还有一个特点，传统行业是有一个需求我们去满足一个需求，消费电子行业有的特点是创造需求，引领需求，证明企业有能量。现在不敢想象现在的电视已经是这样，但还是不够。以发展的眼光看，以前没有想到电视会是这样的。智能化有不同的阶段，现在的阶段是我一直在讲的，巨大的搜索空间中可以迅速地找到需要的内容。由于人工智能和大数据的协同创新，电视比你还懂你。上次在海尔和杨总讲，未来的电视平台比你自己还懂你想看什么内容。不管产品设计还是运用、营销，一定要关注消费者，最核心的就是消费者变了。现在的消费者都是80后、90后或者00后，消费者变了以后产品的生产方式和营销方式，以及供应方式和服务方式都发生根本性的变化，挡不住。场景化、个性化、大规模定制成为一种可能，未来有很大的发展空间，这是不成熟的想法。

董敏：谢谢郝秘书长，从产品、应用、消费者的角度进行总结。刚才郝会长提到了人工智能，谢总和唐总以及杨部长都提到人工智能。2017年人工智能越来越烈，各位嘉宾人工智能是否可以成为电视行业转型的真正风口。

杨惠迪：2014年开始和贾总做阿里一代时做了最简单的人工智能，当时阿里一代的产品都在于智能云摇控器。我要买白色阿迪达斯运动鞋，可以准确地在电视上找到，这是第一代的阿里电视。第二代阿里电视突出更多，除了语音遥控之外，还推出了影院和更多的智能产品。我们在石家庄和大连开了两场发布会，通过优酷的平台和海尔内部平台进行全程直播。在产品演示的过程中，人工智能体现的非常好。刚才说全过程语音，我和用户对话完全可以不需要拿摇控器，直接对着人工智能语音喊，抛弃了摇控器非常流畅地表达。推出VR教育，这是非常好的产品。我们现在做的就是给用户提供一个想要的产品，给的再多不如懂我，我就是消费者用户。千人千面，这是基于海尔的研发团队和阿里的研发团队。未来的人工智能会越走越好，最后是解放双手，解放你的思想。现在与很多外部资源沟通，利用脑电波控制。你想看山东卫视，可能会自动地传过去，人工智能有待发展。

董敏：人工智能未来是否能够成为电视转型的方向和风口？

贾伟：人工智能为代表的新技术产生以后，如何帮到行业，我们对趋势非常认可。阿里云的数据是集团业务增长最快的，阿里云的服务连续8季度三位数增长。原来觉得数字没有那么庞大，计算没有那么复杂。但今天看起来阿里云占到国内相当大的市场份额，但增长趋势依然高速上升，大量数据产生以后一定会服务各行业。现在看到以淘宝、天猫为主的零售平台交互，会导致非常多的人工智能实际应用案例。打开淘宝刚点了两个字，会把平台两亿多的用户经常问的问题体现出来，用户不需要一对一的展开问题，自动把高频区域化或者个性化的答案推到你面前。我相信把已经在移动互联网产生的数据，用户画像和算法能力抽到TV场景里去，自然会有新的变化。更好地找到内容，更快的连接某项服务，未来不是靠人的智能输出，一定靠人工智能和机器学习。我们对人工智能领域的合作持续展开，希望与在座各位行业的领军企业一起深化合作。

董敏：人工智能方面爱芒果有怎样的想法。

唐佑强：爱芒果已经把AI智能技术当成未来核心的技术追求之一，后台为人工智能技术领域的储备一直在进行。AI就是设备自我学习、自我提高、自我理解的过程。未来物联网的社会里，设备与人的结合，设备与设备之间的结合无处不在。爱芒果确定的技术方向坚定不移，认为这种技术未来一定会为电视机硬软件结合带来更多机会。

董敏：对消费者而言不太关心背后的大数据运算，很关心人工智能带给前台的呈现。请谢总讲自己的看法。

谢帆：人工智能非常火爆，按照我们的理解人工智能分为至少三个阶段，也许我们现在更多的强调语音识别和语义识别，手势识别，这是一种分发。三段式的分，第一段识别指令与执行指令，包括语音识别，语义的识别和手势的识别，去执行。第二阶段，机器会有理解，根据你的消费习惯会积累有一些理解的能力，响应需求。开始讲抗战片亮剑，其次有响应能力时可以有需求，他知道你喜欢看抗战片出来的都是，甚至聚焦在几个抗战片里。第三阶段机器有学习的能力，不断迭代。机器有思维时会深刻地改变生活，目前处于人工智能最初级阶段。你说语音识别，现在实现的功能是普通话。你讲广东话是否听得懂，也许现在正在研究。语义识别要说很精准的词才能听懂，所以我们认为现在人工智能是处于初级阶段，但行业极具想象力。我认为未来20-50年，人工智能都会在快速发展，但现在是初级阶段。

人工智能非常热，但现在处于初级阶段。我们作为品牌方愿意和全球最顶尖的科研机构与企业研究。希望大家静下心，在人工智能的功能实现上做局部突破和延展，不断积累技术概念。但不建议又炒作概念，国内炒作能力很强。3D到现在为止产业没有成熟，但3D早就被我们抛弃。人工智能现在非常热，我们觉得还是需要冷静，静下心与科研单位合作，找到局部实现的突破点。

俞建伟：彭秘书长发言说智能电视是从智能到感知再到认知的过程，人工智能在电视上还是初级阶段，但能够实现的东西很多。电视机给我们的想象跟以前完全不一样，家里的成像是带屏的机器人，以前看电视更多的就是电视机可以带来怎样的视频内容，我们再选择看或不看。现在因为人工智能的原因可以跟电视实现交互和定制，甚至到未来有可能成为管家。某天的行程甚至是去约会见朋友等，都可能通过人工智能和电视的结合实现。电视机的应用场景被拓宽，电视机因为人工智能一定会蓬勃发展到更加广阔的空间。大家说五千万台，七千五百万台甚至是更多的机会，我认为还是很期待的。

董敏：新的技术一定会给市场带来新增量。LG是全球面板行业的领导者，大家平常听到更多就是硬件显示的推广。LG作为外资品牌在人工智能方面有没有布局计划。 

侯志鹏：人工智能的发展比人们想象的更快，人工智能和物联网的结合，为什么能够引领工业革命第四次浪潮，这是行业颠覆性的革命。卓越的画质是我们一直强调的，人工智能和物联网万物互联无处不显示的情况下，对我们彩电行业提出要求，要求彩电有高度的设计自由度。既然非常充满想象力，电视的形态完全和现在不一样，超出现在彩电的范畴。后期行业的发展要坚持画质，电视的形态以后怎样适应人工智能和物联网的发展方向，这可能是以后五年乃至十年之内很快到来的变化。  

董敏：请郝秘书长做总结。

郝亚斌：协会有几个看法。

第一，我们不把人工智能定义为风口，定义为人工智能为引领的下一个智能显示蓝海。呈现出未来巨大的经济浪潮是智能显示，但所有的驱动因素里，人工智能是非常重要的因素。电视现在出现困难。争夺用户的时间。电视是强沉浸，弱交互，沉浸感是小屏无法比拟的，但交互能力差。人工智能可以弥补短板，大力推进人工智能。

第二，现在属于信息过载的时代。内容很多，消费者需求的内容无法精准地对角，通过人工智能和大数据，让消费者需求和有效的内容精准对角，这是人工智能发挥的关键。人工智能是初级阶段，别说人工智能了，彩电的智能化也没有到成熟阶段。我们还有四亿多台的存量电视不是智能的，如果有5亿多台的智能电视，这是多大的市场空间？但如果让消费者真正把智能电视用好，包括人工智能的技术。第一阶段的语音控制操作体验做好，这也是一个质的飞跃。我们想人工智能绝对是下一个推动智能显示产业发展的重要引擎，非常看好。

第三，协会比较冷静。今天的倡议书《彩电行业人工智能技术发展倡议书》专家评审奖项时有的专家说，我们是不是不能叫人工智能电视？因为企业可以这么说，但行业协会还是需要慎重。人工智能和智能显示以及彩电的结合大势所趋，但怎么定义需要严谨。

未来人工智能、大数据等科技叠加的效应下，智能显示包括大屏显示是巨大的蓝海，在座的企业有更大的发展空间。  

董敏：期待人工智能在中国电视行业的全面落地。

中国的企业处于韬光养晦到有所作为的阶段，企业发展的战略看，每一个企业有怎样的思路？  

谢帆：TCL是中国企业走向全球化的代表企业之一，中间犯很多错误，交很多学费，走的艰难。今天王总公布第三方全球数据，去年超过二千万台以后，今年在全球运营能力方面还有进步。

全球化是中国企业走向全球的必经之路，背后折射中国国力的增长，包括一带一路。中国的强大必须在全球市场打响中国品牌。

走向全球化需要抱团出海，我在海外市场短暂工作过一段时间，跟品牌海外同事有过交流。中国军团的概念比单一品牌的概念更加有力度，海外可以看到很多市场都有中国品牌的身影，不管是彩电还是空调以及其它行业。

全球化和国际化经营，第一步都会面临规模经营的问题，没有规模支持不了国际化。当突破二千万台时这是里程碑，当TCL稳居全球第三时，转型方向从追求单纯规模增长向追求品质增长转换，我们希望二千多万台里多一些中高端机，多一些大尺寸产品，多一些当地占据中高端的产品。由单纯追求规模的增长转向追求经营效益的增长，要让中国品牌逐步地占领全球市场的同时，逐步占领全球中高端市场。

俞建伟：今年集团战略有九个字，国际化、智能化、精细化。虽然中国彩电市场容量很大，但我们也做到千万级。全球空间更大，我们把国际化定为方针里最重要的。创维做国际化比较早，中间经历一些波折。国外设立分公司，设厂，2015年去德国收购Metz。海外机会非常大，中国国力增强非常重要，让世界更加了解中国和中国企业。海外品牌给我们留下机会，他们原来在海外做的比较强，现在每年那么强，空下的市场需要有人顶上，中国企业具备最好的机会。供应产业链的布局，中国有新技术的布局。 

杨惠迪：海尔黑电思路和白电一样，走出去、走进去、走上去。海尔彩电只能做自有品牌，我们没有收购其它的品牌，没有代工。自有品牌排在全球第七，我们内部看有一定的增长，但没有达到目标。走出去已经做到了，走上去远远没有做到。前一段时间跟白电进行讨论，怎么走出去，怎么走上去，还是以产品为主导。因为有好的产品，给用户提供好的体验，才能真正的走进去，走进每一个国家和区域。我们现在的策略就是秉承八个字，先易后难，效率优先。对海尔自有品牌而言，我们希望从亚洲到非洲美洲，美洲和欧洲都在做。走上去对海尔彩电非常困难，欧美市场专利对中国品牌压力很大，每一台电视要交非常多的专利费。现在所有做的自有品牌在海外市场都是低端品牌，没有任何一个品牌做到三星这样的高价值。走上去对中国品牌，尤其是对海尔来说是非常困难的，因为我们要面临解决很多问题。今年确定了方向，我们希望在今年和明年两年的时间里做到自有品牌在国产里的前列，通过自有品牌拉动市场中端和高端产品的销量。中国品牌的国际化之路必须走，而且必须要走上去。

董敏：专利问题是中国品牌走向海外不得不面对的问题。

侯志鹏：LG国际化在中国市场是反面的例子。国内品牌一定要走出去，国内市场可以做一年、三年，但彩电行业的技术更新变化非常快。如果国内的企业不投入技术研发，长久的电子行业更新换代的竞争中，不能保证每一步都可以踩对节拍，稍有不对就掉下去。技术要走到全球的潮流，肯定是有巨额的资金投入，肯定是以规模为基础。仅仅是中国的市场养活不了这么多的品牌，一定要做全球化。LG在中国市场只有几十万台的量，但我们可以提供非常尖端优质的产品，完全依赖全球几千万台的销量才有可能投入研发和技术做外观设计。中国品牌一定要全球发展，如果只在国内就是今天和明天，到底后天怎样不知道。

郝亚斌：视像行业协会05年提出了视像化生存的理念，显示无处不在，任何地方，任何地点，任何屏幕都可以看到任何内容服务，而且提出中看即中用，显示即服务。5年前，协会提出人机物信融合的发展理念，行业协会应该营造一种氛围，这是人工智能发展非常完美的场景。现在讲第四次工业革命，消除数字世界，物理世界的界限，协会在推动产业进步和拓展行业应用一直倡导这样的理念。未来的空间非常大，智能显示为代表的技术是下一个蓝海，暂时遇到市场波动或经营压力都会随着技术创新渠道破解。

中国彩电行业已经具备这样的能力和实力，面板有七条生产线，2019年是全球第一大面板生产基地，产业链优势明显。我们的制造能力和研发增长能力也是全球瞩目。中国有五千万的用户基础，而且中国用户领导全球消费，所有电视领域新技术的普及率最高的区域是在中国大陆。有这样的基础，我想再加上企业自身不断创新，尤其是用户交互界面的创新也走在世界的前列。所以有这样的实力，不断的国际化，拓展中国品牌。

拓展品牌国际化征程中，虽然也吃过苦头，有不少的收获，但已经有初步的成果。自主品牌增长是快速的，同时在应对知识产权领域风险能力大幅度增加，基于这两点中国彩电行业在国际化的进程中取得不少成绩，协会会全力推动企业国际化。

董敏：对话环节到此结束，谢谢大家。