惠而浦公司 百年庆典体验百年经典

美国惠而浦公司（Whirlpool Corporation）于1911年成立，今日已成为位居世界领导地位之大家电制造和销售厂商、在全球十三个国家有制造厂房。总部设在美国的密歇根州。1991年，美国惠而浦宣布全面收购飞利浦大型家用电器系列从而成为全球最具规模的大型白色家电制造商，为家用电器制造业树立新的里程碑。惠而浦如今业务范围已遍及全球120多个国家，在欧洲及美国拥有三十多家厂房，全球员工人数超过四万人。

具有近百年历史的全球家用电器领先品牌惠而浦家电集团创立于1907年，总部位于美国密歇根州的奔腾港，是世界上最大的大型家用电器制造商，亦是美国《财富》杂志全球500强企业。

惠而浦家电集团旗下拥有Whirlpool, Maytag, KitchenAid, Jenn-Air, AmanaBrastemp和Bauknecht等众多著名国际品牌，业务遍及全球170多个国家和地区在全球拥有73,000名员工。

作为世界上唯一一家专注于全系列大型家用电器的制造商，惠而浦致力于为全球消费者提供品质卓越的家电产品,其产品涉及洗衣机/干衣机、微波炉、冰箱、空调、灶具抽油烟机、洗碗机、油热汀及家庭厨房垃圾处理机等9大系列，年销售额高达180多亿美元。

具有百年历史的全球领先家用电器品牌惠而浦家电集团于1994年正式进入中国市场。自从在中国设立了第一家合资公司后，惠而浦就秉承扎根中国的长期承诺，致力于将家用电器领域的创新技术、卓越产品和优质服务带到中国市场。

惠而浦集团先后在北京、上海、深圳、顺德和浙江长兴等地建立了基于全球平台的现代化生产基地和国际级研发中心，并且在全国各主要城市设立了办事机构及维修服务中心，在中国销售的产品包括洗衣机/干衣机/洗干一体机、电冰箱、微波炉和厨电产品等4大系列。

2005年，惠而浦（中国）投资有限公司和惠而浦亚太总部在上海成立，集团在华业务进一步扩大；2009年，惠而浦集团在华追加投资9亿元人民币，在浙江长兴建立了现代化的生产基地，再次对惠而浦品牌在中国的长期发展作出了坚实承诺。

惠而浦在20世纪90年代带着全球家电老大的自负和急躁进入中国市场，但市场占有率极低（如1998年惠而浦冰箱市场占有率只有0¸33%），于是1997年惠而浦关闭了它的两家合资子公司，退出了中国冰箱、空调市场，这被认为是壮士断腕之举。国内多数人把惠而浦看成是中国市场上的失败者，欢呼是“国产品牌对洋品牌的胜利”。

但惠而浦中国地区总裁施德承坚持：惠而浦在中国市场称不上失败，暂时性退出不过是惠而浦的一个战略调整。他对记者说：当时惠而浦刚进入中国，却在洗衣机、微波炉、冰箱和空调四个领域进行投资，在不熟悉中国市场的情况下，投资有一定的盲目性。何况，当时冰箱、空调市场价格战使生产已无利可图，惠而浦没有必要陷在里面。“今天回头来看，当初的调整是成功的”。实际上，惠而浦撤退调整的代价确实小于硬拼下去的代价。

2001年10月23日（距中国被接纳为世贸组织成员的时间—2001年11月10日仅仅17天），施德承在昆明宣告：惠而浦重返中国市场，推出了3个系列30个新品种，发动了惠而浦进入中国市场以来的最大攻势，施德承称之为惠而浦在中国“入世前的冲刺”。毫无疑问，这不是一种时间上的巧合。这支中国市场上“打过盹”的老虎开始苏醒，开始了对森林统治权的争夺。

在中国家电市场已经显出疲惫的时候，惠而浦重返中国市场，惠而浦认为中国家电业开始“进入第三阶段”。经过全国开花到企业重组后，中国家电业开始了在全球范围内跨国合作的新阶段。“像惠而浦这样的制造商没有理由不在中国市场占一席之地”。施德承说，中国家电市场经历了激烈的价格战后，许多家电企业已经显出疲态，价格战会给他们深刻的教训，他们不会再掀起价格战，或者已经没有能力再打价格战。在相对平静的时候进入，惠而浦会面对一个较公平的市场，不用应付价格战。施德承认为，在经历价格战后，这些企业已经很少有能力来进行新产品研制，无法在这方面进行新的投资，而这是对消费者最有益也是消费者最需要的。惠而浦再进中国市场，正是以此为最大优势。

许多人认为惠而浦选择了一个不恰当的时机进入中国市场，本人却非常赞同惠而浦的观点，认为这正是惠而浦进入中国市场的最好时机。从市场营销的理念出发，也可以说是：“水则资车，旱则资舟”的“待乏”原则的一种体现，此时的进入会使惠而浦的成本较低，使其技术优势发挥至顶峰。惠而浦新产品投入中国市场可能会出现两个结果：一是中国市场上的企业对新产品的研发仍是无动于衷，把市场拱手相让；二是这些企业也跟进开发新产品，结果在价格战之后再投巨资，这必然加重这些企业的困难。而这两个结果对惠而浦都是有利的。

惠而浦在中国的目标是成为规模很大的家电综合公司，进而要做中国家电寡头。在中国加入WTO后，惠而浦加快中国市场开发速度，差异经营，打技术牌。

在中国市场方面的投资，惠而浦全球总裁兼首席运作长官费迪表示，有三方面：第一是扩大销售网络，第二是公关、广告等市场推广方面的宣传和推动，第三是品牌建立，这一系列的投资使我们去年在中国销售额比前年增长了50%。

在与中国家电大企业的竞争方面，费迪认为，惠而浦与海尔有着不同的发展战略。海尔策略是发展成一个涉及各行各业的集团公司，惠而浦在全球所有市场上只做一件事，那就是专注于生产白色家电，建立自己的品牌。施德承认为，其与格兰仕有着不同的策略和目标消费群。格兰仕出击中低档市场，惠而浦倾向于以高品质的产品占稳高端市场，二者不会短兵相接。

在技术牌上，在中国准备落户两大研发中心：其一，建设中的上海惠而浦亚洲地区织物研发中心；其二，在深圳建一个微波炉研发中心。业内人士认为，像惠而浦这样的跨国公司纷纷在中国设立研发“大本营”，预示着国内家电市场将从以往的价格之争转变为技术之争，一些具有国际先进技术的家电产品将同步走进中国人家庭。通过以上的分析，我们已经可以清楚地看到惠而浦的中国战略与策略，它正以家电巨头的姿态一步步走来，结果如何，我们可以视目以待。

建立全球消费者的忠诚度惠而浦作为世界顶级家电生产商和零售商进入新千年。今天，惠而浦的资源和能力无可匹敌，惠而浦的品牌深入人心，我们的平台为全球业务服务。 　　

在运营中，惠而浦积累了丰富的生产力资本，为了将惠而浦的优势保持下去，惠而浦的每一个工厂都采用基于六西格玛和精益生产技术和能力的“优化运营”。惠而浦的全球信息技术部门所提供的网络工具使得惠而浦和其贸易伙伴的合作更加简便，更为经济。惠而浦独特的全球服务平台使其有能力将核心创新产品和生产过程带到全世界，渗透所有下属品牌。

近日，国际知名家电品牌——惠而浦冰箱在迎接她的百年庆典到来之际，特别开展了“百日鉴证百年经典”的体验活动。为了让消费者更好地体验和感受到惠而浦品牌和产品的魅力，惠而浦冰箱从6月20日至8月30日开始为期一百天的体验活动。

据了解，在体验活动中，众多购买惠而浦“随鲜优养”系列冰箱的用户都踊跃在惠而浦官方网站活动主题页面上填写真实信息，亲自体验惠而浦的贴心服务和科技服务，不但可以了解更多使用冰箱的保鲜知识还可以享受100天鉴证期内不满意无条件退货；压缩机6年超长免费保修；激活百日鉴证协议书，并提交产品鉴证记录，即可获赠精美礼品等多项增值服务。

惠而浦的“全球创新项目”启动于1999年，该项目不断取得的成功使其有信心将其创新产品奉献给全球的消费者。在过去的三年里，惠而浦掌握了捕捉灵感、研发创新产品和将其迅速投入市场的技能，在惠而浦全球的每一个公司里，这些技能都得到实现。创新是惠而浦全球品牌竞争力的根本，也是为消费者、合作伙伴和股东们创造价值的源泉。创新是惠而浦建立顾客忠诚度的策略之一，因为创新产品的前提是对消费者需求、愿望和生活方式的深刻理解。于2002年在美国国内推出的惠而浦Duet?洗衣机和干衣机就是一个典型（即希尔斯肯摩尔精英品牌的HE3t）。惠而浦Duet洗衣机融合了欧洲前开式洗衣机技术和大容量、高节能和完美呵护衣物的特征，深得美国消费者的青睐。欧洲版的惠而浦和Bauknecht品牌Duet洗衣机分别命名为Dreamspace和Big，给欧洲的消费者提供了同样优质的产品和卓越的性能。跨地区的产品开发工程师团队不懈的合作和努力使世界各地的消费者能够不断体验到惠而浦新产品。 　　

惠而浦收购了在市场上具有战略性意义的两家企业，使其在全球地位迅速上升。在墨西哥，公司完成了对VitromaticS.A.deC.V.的收购进程，因为从1987年至今，惠而浦和VitroS.A.合资拥有该公司。Vitromatic正式改名为惠而浦（墨西哥），这个家电制造业的领头军为迅速成长的墨西哥市场直接提供产品。这起兼并扩展了惠而浦在北美的生产基地，而惠而浦在加勒比海、中美、南美的北部以及美国市场出口机遇也越来越多。在中欧，惠而浦兼并了在波兰家电生产商中拥有大哥大身份PolarS.A.。合并后，惠而浦在中欧的品牌形象得到很大提升，也为惠而浦（欧洲）提供了服务整个欧洲地区的低成本生产资源。惠而浦大胆的创新和设计，吸引了全球越来越多的消费者，因为他们相信惠而浦能够让生活更加简单。惠而浦人和惠而浦品牌与消费者之间的纽带维系一生，未来更加如此。

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