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列举手机“三大罪状” 质量问题引人深思
2010-08-11 作者：王珂 出处：百姓家电网【原创】 责任编辑：
确实，价格是降下来了，可是质量问题就不敢说了，先说信号，基本上信号稍差点的地方就完全没信号了，电池是超不耐用，而且裡面的大部分功能全是摆设，用都不知道怎么用，能装内存卡吧东西下的稍多点反应的比蜗牛都慢了，成像效果是不错，还有那喇叭，来个电话那声音让我想起了消失已久的随身听，里面装的磁带肯定是盗版的。
手机变手雷、手机变砖头、手机电池爆炸等在每年的315维权晚会上一点都不少，若各大厂商再不重视这些问题，势必会有越来越多的“召回门”事件重复上演着。回顾一桩桩的忧心事故，真不该怎样拯救你，令人堪忧的手机质量问题。
今天小编就来列举目前手机市场质量问题出现的“三大罪状”，但愿小编的这篇文章能引起消费者的警惕。
罪状一：手机变“手雷” 质量问题令人堪忧
在手机投诉案件中，手机外壳质量、手机用户主要投诉问题分布掉漆、按键/面板断裂以及新机显示屏幕频繁出现显示故障。其次就是一些售后服务以及少量比较危险的手机电池爆炸和手机没有信号。
2009年摩托罗拉手机电池爆炸致死事件一时轰动业内界，事故发生在兰州市金塔县双城镇某工厂内，事故发生时正值端午节中午时分，由于天气炎热，遇难者放在胸前衣兜里的手机在一声巨响中爆炸，胸部肋骨炸断后插入心脏致死。生命就在瞬间魂飞湮灭。更值得可悲的是，当他们都奄奄一息之际还不知是因为手机电池爆炸之死。
类似比较严重的事故虽然只占投诉的一小部分，但是小编却希望类似的事件永远都不在有，因为生命诚可贵，真的不希望用其他无辜的生命去唤醒厂商对质量的重视。
另一个争议的焦点是屏幕坏点问题，由于国内缺乏行业标准，厂商一般都参照计算机标准，只要不超过3个坏点就算正常。但是用户认为，手机屏幕比计算机小很多倍，对于不超过3个坏点属于正常的说法难以接受。其次还有就是新买的智能手机屏出现故障，厂商确认为是人为造成，在免修范围内，但是维修费用颇高，还是让广大普通百姓难以接受的。
售后服务也成为用户关注的主要问题。用户提出手机存在质量问题，一般都是由厂家自己来做检测，5.41%的投诉用户对手机厂商这种既是运动员又是裁判的双重身份缺乏信任感，并在投诉里对厂商的手机检测结果提出质疑。除此之外，山寨机质量难保证、手机内置吸费陷阱、电视购物过分夸大手机功能等也成为了手机用户主要投诉的问题。
罪状总结：手机是大家不可缺少的交流工具，当变成“手雷”、“砖头”、死机、黑屏、等等之后，它的含义已经变味了。广大手机厂商总是再追求利润最大化的同时，却忽略了最重要的东西。只能先做好质量、再做好市场、最后稳定好售后，相信它的路会越走越宽的。
罪状二：水货手机横行 质量和售后难保障
所谓的水货手机是指由国外、我国港澳台地区没有经过正常海关渠道进入内地市场的手机，也称欧版原装。其实就是本应销往其他国家或地区的机器，在偷逃了关税后进入我国内地市场进行销售的手机。
现在水货手机市场有大量的翻新机充斥，一不小心，就容易上当受骗。比如iPhone手机，小编从网上对其质量的反馈来看，水货手机并不是完美无缺的。iPhone的屏幕失灵、信号不通等都是网上反映非常集中的问题。虽然国内有不少苹果专卖店和维修站，但是由于水货iPhone手机的渠道并不正规，所以苹果维修站是无法进行保修的。并且，就算维修站同意维修，维修费用也很高昂。
虽然水货手机软件发生故障后，经销商承诺可代为排除故障，但对硬件出现故障不会负责，“在我们这边购买的水货手机都有软件的服务，软件保修尚有保障，硬件没有保修的。”目前多家经销商都这样表示，“来买iPhone的顾客都很清楚，现在市场上iPhone都是解码机，卖家基本上不提供换机、保修等服务。”也就是说，购买解码版iPhone的顾客，基本上是不享受售后服务的。
罪状总结：水货手机比行货价便宜20%左右，有很多不良商家利用水货手机“便宜且质量无区别”的心理去蒙骗消费者，导致水货手机的消费纠纷也越来越多。小编在这里提醒广大消费者，行货手机和水货手机各有优劣势，消费者应该根据自己的鉴别能力和经济能力来购买，不能为了一时贪图便宜，购买水货手机时千万要谨慎出手。
罪状三：翻新手机坑害消费者 火眼真睛能辨别
买手机的朋友最害怕的事情就是买到翻新机，所谓的翻新机就是奸商们把一些收回的二手手机用化学液体清理干净，重新换外壳，配上电池，充电器（假冒）和包装当作新机销售的机型。这样的手机在外观上与全新手机几乎一样，但是内部的零件都是旧的，因此手机的性能很不稳定，最最重要的是这种做法属于欺诈行为，严重损害了消费者的利益。
下面小编就为大家简单的讲解一下注意事项，提醒广大消费者一定要用火眼真睛来辩解。
首先看手机外壳，翻新机外壳上下两部分容易出现闭合不紧的现象，另外新机外壳上有像磨砂一样的质感的很有可能也是翻新机，因为那有可能是喷漆时留下的灰尘小颗粒。还有数据线接口，翻新机由于长期拔插的缘故，数据线接口里面难免会有灰尘或是留下划痕。
其次仔细观察SIM卡芯片和电池触点，翻新机由于摩擦多这两个地方看起来会发亮，留下明显的摩擦痕迹。并且还要看固定螺丝，主要看螺丝和刀口接口部分有没有明显的划痕。
最后，用通话质量来试验，打电话给固定电话，问问对方通话质量如何，通话声音是否清晰，有无杂音、电流声，音量大小有无骤然下降的现象。
最重要的一点就是价钱，由于翻新机的零配件多为早期产品，质量也差，所以价格也低。要是遇到价格低得离谱而商家却称之为水货的手机，基本可以断定为翻新机。
罪状总结：翻新手机是最可恶的，大家在购买这些手机时一定要多加注意，尤其是消费者在购买手机时如果遇到上市较早、价格便宜离谱的手机还需小心谨慎。不过如果消费者不去购买廉价的水货手机，转而购买正规渠道的行货手机，相信此类翻新机充新的事件也不会发生，自身的利益也不会受到侵害。最后小编也希望有关工商执法部门能对这些不法奸商进行查处，还消费者一个“干净”的消费环境。
写在最后：随着社会日新月异的变化，百姓的日常生活中，手机已经是离不开的通讯工具，虽然手机价格是越来越便宜，但是质量方面的问题越来越凸现，这些问题是手机厂商需要深思的。在这里小编提醒手机厂商几句：也许“亡羊补牢”还来得及，只有手机质量以越来越好了，才能在市场中立于不败之地，也会在百姓心中越走越好。
同时提醒广大消费者，当自己的权利受到损失和迫害时，一定要拿起法律这把利剑做武器，来保护自己的合法权益。最后也希望国家对产品的法律规定尽量完善化，这样那些厂商也许就钻不到孔子，这样才能对广大百姓的权益做最好的保护了。
